Algemene verkoopvoorwaarden
1. Voorwerp
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op dumoiausoi.com bij Stéphane Vandenwyngaert – Du Moi au Soi (gegevens in de wettelijke vermeldingen). Door te bestellen aanvaardt u deze voorwaarden.
2. Product en prijs
Tajallī – L’Origine is een doos met 44 kaarten die originele schilderijen reproduceren, met het begeleidingsboekje. De prijs bedraagt 40 € incl. btw per doos. De verzendkosten komen bovenop de prijs. Ze hangen af van het land, het aantal dozen en de verzendwijze, en worden vóór de betaling getoond.
3. Voorverkoop en leveringstermijn
Tajallī – L’Origine wordt in voorverkoop verkocht: de betaling gebeurt bij de bestelling en de levering is gepland in december 2026. Door te bestellen aanvaardt u deze termijn. Bij vertraging wordt u per e-mail verwittigd. Gebeurt de levering niet binnen de aangekondigde termijn, dan kunt u uw bestelling annuleren en het volledige betaalde bedrag terugkrijgen.
4. Bestelling en betaling
U kiest het aantal dozen, het land en de verzendwijze, en gaat dan over tot betaling. De betaling wordt beveiligd door Stripe. De bestelling is definitief zodra de betaling bevestigd is, wat per e-mail wordt bevestigd.
5. Levering
Leveringen gebeuren via Mondial Relay of bpost, in een Point Relais, een afhaalpunt of aan huis, volgens de landen die bij de bestelling worden voorgesteld. Voor een ander land kan een aanvraag worden verstuurd via het formulier op de bestelpagina. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven adres en afhaalpunt. Een pakket dat niet binnen de termijn van de vervoerder wordt afgehaald, keert terug naar de afzender: een nieuwe verzending is dan voor uw rekening.
6. Beschadigd of verloren pakket
Een beschadigd pakket moet binnen 48 uur na ontvangst per e-mail worden gemeld, met foto’s van het pakket en de inhoud. Voor een pakket dat als geleverd is aangegeven maar niet ontvangen werd, wordt een onderzoek bij de vervoerder ingesteld. Wordt de schade of het verlies bevestigd, dan krijgt u kosteloos een nieuwe doos toegestuurd.
7. Herroepingsrecht
U beschikt over 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen. Dat kan via de pagina Herroepen, per e-mail naar stephane [arobase] dumoiausoi [point] com, of met het modelformulier hieronder. Daarna beschikt u over 14 dagen om het product terug te sturen. Neem vóór elke terugzending contact met ons op per e-mail: het retouradres wordt u in antwoord meegedeeld.
- De kosten van terugzending zijn voor uw rekening.
- De terugbetaling, inclusief de standaard verzendkosten, gebeurt binnen 14 dagen na uw herroeping, via het gebruikte betaalmiddel. Ze kan worden uitgesteld tot de ontvangst van het product of van het bewijs van verzending.
- U mag de verpakking openen om het product te bekijken. Vertonen de kaarten of het boekje sporen van gebruik of schade, dan kan een bedrag dat overeenkomt met de vastgestelde waardevermindering op de terugbetaling worden ingehouden.
Modelformulier voor herroeping (per e-mail terug te sturen): “Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep: Tajallī – L’Origine, besteld op [datum] en ontvangen op [datum]. Naam: […]. Adres: […]. Datum: […].”
8. Wettelijke garantie
Het product geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar volgens het Belgische recht. Ze dekt gebreken die bij de levering aanwezig zijn, zoals een ontbrekende kaart of een drukfout. Schrijf bij een gebrek naar stephane [arobase] dumoiausoi [point] com.
9. Persoonsgegevens
De gegevens die nodig zijn voor uw bestelling worden verwerkt volgens het privacybeleid.
10. Geschillen
Deze voorwaarden vallen onder het Belgische recht. Schrijf bij een probleem eerst naar stephane [arobase] dumoiausoi [point] com om samen een oplossing te zoeken. Lukt dat niet, dan kunt u zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
