Condizioni generali di vendita
1. Oggetto
Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su dumoiausoi.com presso Stéphane Vandenwyngaert – Du Moi au Soi (recapiti nelle note legali). Effettuare un ordine implica la loro accettazione.
2. Prodotto e prezzo
Tajallī – L’Origine è una scatola di 44 carte che riproducono dipinti originali, accompagnata dal suo libretto. Il prezzo è di 40 € IVA inclusa per scatola. Le spese di spedizione si aggiungono al prezzo. Dipendono dal paese, dal numero di scatole e dalla modalità di spedizione, e sono indicate prima del pagamento.
3. Prenotazione e tempi di consegna
Tajallī – L’Origine è venduto in prevendita: il pagamento avviene al momento dell’ordine e la consegna è prevista a dicembre 2026. Effettuando l’ordine, Lei accetta questi tempi. In caso di ritardo, Le sarà comunicato via e-mail. Se la consegna non avviene entro il termine annunciato, può annullare l’ordine e ottenere il rimborso integrale delle somme versate.
4. Ordine e pagamento
Lei sceglie il numero di scatole, il paese e la modalità di spedizione, poi procede al pagamento. Il pagamento è protetto da Stripe. L’ordine è definitivo non appena il pagamento è convalidato, il che Le viene confermato via e-mail.
5. Consegna
Le consegne avvengono tramite Mondial Relay o bpost, in un Point Relais, in un punto di ritiro o a domicilio, secondo i paesi proposti al momento dell’ordine. Per un altro paese, è possibile inviare una richiesta tramite il modulo presente nella pagina dell’ordine. Lei è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo e del punto di ritiro indicati. Un pacco non ritirato entro il termine del corriere torna al mittente: una nuova spedizione è allora a Suo carico.
6. Pacco danneggiato o smarrito
Un pacco danneggiato deve essere segnalato via e-mail entro 48 ore dal ricevimento, con foto del pacco e del contenuto. Per un pacco indicato come consegnato ma non ricevuto viene avviata un’indagine presso il corriere. Se il danno o lo smarrimento è confermato, Le viene inviata gratuitamente una nuova scatola.
7. Diritto di recesso
Dispone di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per recedere, senza doverne indicare il motivo. Può farlo tramite la pagina Recesso, via e-mail a stephane [arobase] dumoiausoi [point] com, o con il modulo tipo riportato di seguito. Dispone poi di 14 giorni per restituire il prodotto. Prima di ogni restituzione, ci contatti via e-mail: l’indirizzo di reso Le sarà comunicato in risposta.
- Le spese di restituzione sono a Suo carico.
- Il rimborso, comprese le spese di consegna standard, avviene entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione.
- Può aprire la confezione per esaminare il prodotto. Se le carte o il libretto presentano segni d’uso o danni, dal rimborso può essere trattenuto un importo corrispondente alla diminuzione di valore constatata.
Modulo tipo di recesso (da inviare via e-mail): «Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del seguente bene: Tajallī – L’Origine, ordinato il [data] e ricevuto il [data]. Nome: […]. Indirizzo: […]. Data: […].»
8. Garanzia legale
Il prodotto beneficia della garanzia legale di conformità di due anni prevista dal diritto belga. Copre i difetti presenti alla consegna, come una carta mancante o un difetto di stampa. In caso di difetto, scriva a stephane [arobase] dumoiausoi [point] com.
9. Dati personali
I dati necessari per l’ordine sono trattati secondo l’informativa sulla privacy.
10. Controversie
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto belga. In caso di difficoltà, scriva prima a stephane [arobase] dumoiausoi [point] com per cercare una soluzione. In mancanza, può rivolgersi gratuitamente al Servizio di Mediazione per il Consumatore belga (consumerombudsman.be).
